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Escritório de Processos de TIC

O Escritório de Processos de TIC tem a função de coordenar o planejamento, a implantação, documentação e monitoramento dos processos internos da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (SETIC), incluindo processos operacionais e de gestão, buscando a eficiência destes processos e a sua adequação às boas práticas recomendadas internacionalmente.

Processos Mapeados

- Processo de Contratação de Solução de TIC

- Processo de Desenvolvimento de Software

- Processo de Elaboração de PDTIC

- Processo de Gerenciamento de Incidentes

- Processo de Gerenciamento de Projetos e Portfólio de TIC

- Processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços