Resultados da Pesquisa
Clima Organizacional e de Satisfação
Ano 2014
Resultados da Pesquisa de Clima
Organizacional e de Satisfação dos
Magistrados - Ano 2014
Apresentação:
A Pesquisa de Clima Organizacional e de Satisfação é uma das ações previstas no
Planejamento Estratégico do TRT 13ª Região, com previsão de execução até 2014 e visa
mapear o ambiente interno do Tribunal, retratando as percepções dos magistrados e
servidores sobre o ambiente interno do Tribunal, bem como avaliar a qualidade e o
atendimento dos serviços prestados pelo TRT 13ª Região. As informações colhidas
indicarão o desempenho dos indicadores dos objetivos do Planejamento Estratégico
2010-2014 e subsidiarão a construção do Planejamento Estratégico 2015-2020.
A pesquisa foi disponibilizada no período de 25 de agosto a 29 de setembro de
2014 no portal da AGE, via intranet e Internet, para Magistrados e Servidores, e nas
Varas de Trabalho da Capital e Interior. Para os usuários externos (advogados e partes)
além da Internet foram disponibilizados formulários nos canais de recepção da ouvidoria
do TRT 13ª Região.
Participaram da pesquisa 965 sujeitos, assim distribuídos: 24
Desembargadores/Magistrados (2%), 522 Servidores (54%) e 419 (43%) Usuários
subdivididos em: 212 advogados (21%), 44 empregadores (5%), 14 empregados (1%) e
148 categorizados como outros (15%). Apenas 01 sujeitos não respondeu (0,1%).
Parte 1 – Descrição da Pesquisa de Clima organizacional com os Magistrados
Tabela 1: Perfil dos Magistrados (N=24)
Categorias F %
Amostra
4 16,67
4 16,67
7 29,17
4 16,67
5 20,83
Total 24 100,00
Tempo de Trabalho (anos)
6 25,00
18 75,00
Total 24 100,00
Sexo
Masculino 15 62,50
Feminino 9 37,50
Total 24 100,00
30 a 39 3 12,50
40 a 49 13 54,17
50 a 59 1 4,17
2 8,33
5 20,83
Total 24 100,00
Escolaridade
Superior 6 25,00
10 41,67
6 25,00
2 8,33
Total 24 100,00
Desembargador
Juiz do Trabalho Titular - Capital
Juiz do Trabalho Titular - Interior
Juiz do Trabalho
Substituto – Capital
Juiz do Trabalho Substituto – Interior
De 03 a 10 anos
Mais de 10 anos
Idade (anos) – Média = 45,84 Desvio-padrão = 7,99 (variando de 32 a 66 )
Acima de 59
Não responderam
Especialização
Mestrado
Doutorado
Em relação à percepção institucional, 54% concorda que a instituição transmite
uma imagem positiva para o público externo. De acordo com o Gráfico 10 abaixo, o item
com maior média foi o de “Conheço a Missão e Visão do TRT 13ª Região”, e o de menor
média foi o relativo a instituição ter “Preocupação com a satisfação dos Magistrados”.
Gráfico 10: Avaliação Média da Percepção Institucional
3. Saúde e Bem-Estar
- composta por 04 itens que identificam a percepção
dos magistrados sobre o quão a execução do seu trabalho afeta a sua saúde física e
mental, assim como se a instituição cuida desses aspectos.
No TRT existe uma preocupação com a satisfação dos Magistrados.
A administração utiliza critérios claros para a distribuição de tarefas e benefícios.
As decisões administrativas do TRT 13ª Região são baseadas em critérios concretos.
As pessoas que ocupam cargos de direção estão bem preparadas para …
No Tribunal, os planos estratégicos são acompanhados e respeitados, de modo …
Utilizo as orientações do planejamento estratégico nas minhas atividades cotidianas.
Considero-me envolvido com o planejamento estratégico do meu órgão.
Para mim, o TRT 13ª Região é um lugar motivador para se trabalhar.
Preocupação com a modernização e a melhoria continuada …
Aqui no TRT o planejamento é direcionado para a satisfação do jurisdicionado.
Meu trabalho é valorizado pela sociedade.
O TRT 13ª Região transmite uma imagem positiva ao público externo.
Prioriza a qualidade no atendimento e a agilidade na prestação de serviços.
Sinto que com o meu trabalho contribuo para a realização da Justiça Social.
Conheço a Missão e Visão do TRT 13ª Região.
2,13
2,17
2,46
2,50
2,75
2,92
2,96
3,04
3,17
3,42
3,46
3,58
3,75
4,04
4,21
.
Gráfico 20: Avaliação Média da Capacitação
Acerca da Satisfação em trabalhar no Tribunal, os magistrados apresentaram
um percentual geral de 50%, menor que 2013 (61%). Esse índice inclui os que estão
“Muito Satisfeitos” (12,50%) e os “satisfeitos” (37,50%). Já o índice dos que não estão
nem satisfeitos, nem insatisfeitos ficou com (20,83%) e insatisfeitos em (25%).
Tabela 3: Satisfação em trabalhar no TRT 13ª:
As necessidades de capacitação são identificadas e tratadas em tempo hábil …
As datas e horários de realização de eventos pedagógicos possibilitam minha participação.
O TRT 13ª Região/Escola Judicial me incentiva a buscar novos conhecimentos para o …
O TRT 13ª Região/Escola Judicial disponibiliza programas de treinamento que possibilitam o …
Tenho o conhecimento necessário para utilizar as ferramentas de informática do TRT.
2,83
3,00
3,29
3,54
3,71
Categoria Frequência %
Muito Satisfeito 3 12,50
Satisfeito 9 37,50
Nem satisfeito, nem insatisfeito 5 20,83
Muito insatisfeito 1 4,17
Insatisfeito 6 25,00
Total 24 100,00
Gráfico 22: Análise Percentual da Satisfação
Muito Satisfeito Satisfeito Nem satisfeito, nem insatisfeito Insatisfeito Muito Insatisfeito
39
38
15
8
0
39
46
15
0 0
19
42
25
14
0
12
38
21
25
4
Satisfação em Trabalhar no TRT 13a
2010 2011 2013 2014
Pontos Fortes e Fracos segundo os Magistrados
Entre os magistrados verificaram-se como pontos fortes os aspectos
relativos à Capacitação, Infraestrutura, Relacionamento Interpessoal, Comunicação e
Percepção Institucional. Como ponto a ser melhorado e/ou aperfeiçoado ficou a dimensão
Saúde e Bem-Estar e Organização do Trabalho.
Tabela 5: Pontos Fortes segundo os Magistrados
(Quanto mais alto o percentual de concordância, melhor)
Pontos Fortes %
Capacitação 62
Infraestrutura 58
Relacionamento Interpessoal 58
Comunicação 58
Percepção Institucional 54
Tabela 6: Pontos Fracos segundo os Magistrados
(Quanto mais alto o percentual de concordância, pior)
Pontos Fracos %
Saúde e Bem-estar 25
Organização do Trabalho 46
Gráfico 23 Análise Percentual Comparativa das Dimensões de 2009 a 2014
Considerando os anos de 2009 a 2014, nota-se que entre as dimensões
percepção institucional e organização do trabalho apresentou um aumento significativo
em seus percentuais de 2013 para 2014. A dimensão saúde manteve o percentual de
2013 e as demais dimensões: comunicação, relacionamento interpessoal, infraestrutura e
capacitação tiveram percentuais reduzidos de 2013 para 2014.
Comunicação
Percepção Institucional
Saúde e Bem-estar
Relacionamento Interpessoal
Organização do Trabalho
Infraestrutura
Capacitação
74
57
39
61
39
13
39
54 54
43
77
85
54
43
54
62
39
69
42
50
54
64
50
25
67
33
69
64
58
54
25
58
46
58
62
Análise Percentual das Dimensões de 2009 a 2014
2009 2010 2011 2013 2014
