5 – TRATAMENTO 6 – MONITORAMENTO
RISCO AÇÃO RESPONSÁVEL DATA PREVISTA SITUAÇÃO OBSERVAÇÃO
Demora nas respostas pela ACS ao público externo
Patrícia Sakaue 07/2022
Em Andamento
Patrícia Sakaue 07/2022
Em Andamento
Patrícia Sakaue
Concluído
Falta de inclusão de legendas e audiodescrição
07/2022
Em Andamento
Demora para a produção de conteúdo audiovisual
Patrícia Sakaue
Concluído
Patrícia Sakaue 09/2022
Em Andamento
Falta de relatório de métricas das redes
Patrícia Sakaue
Concluído
PODER JUDICIÁRIO
JUSTIÇA DO TRABALHO
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 13ª REGIÃO
PROCESSO DE TRABALHO: [Gestão de Mídias Sociais]
GESTOR DO RISCO: [Assessoria de Comunicação Social]
CICLO [1º] - DATA CONCLUSÃO DA ANÁLISE: 15/07/2022]
1 – ESTABELECIMENTO DO CONTEXTO: [Planejamento do conteúdo – Interação com o público]
- Definir servidores específicos para esta
tarefa.
Ausência de padronização sobre gerenciamento dos
comentários (temas mais sensíveis)
- Sugerir à Administração (Presidência) a
criação de grupo (comitê ou comissão)
responsável por gestão de crise.
Falta de planejamento de conteúdo específico para cada
rede
- Atendido o pleito feito pela ACS
(PROAD 695/2022) para contratação de
gestão de mídias sociais, o risco fica
mitigado.
- Atendido o pleito feito pela ACS
(PROAD 3448/2022) para contratação de
empresa de libras e audiodescrição,
parte do risco fica mitigado;
- ACS deverá implantar legendas e
audiodescrição em todas as mídias
sociais - Instagram;
- Patrícia Sakaue
- Todos da ACS que
produzem mídia social
no Instagram.
- Atendido o pleito feito pela ACS
(PROAD 695/2022) para contratação de
gestão de mídias sociais, o risco fica
mitigado.
Falta de compreensão do público interno sobre critérios
de postagens nas redes sociais
- Reunião de sensibilização com
gestores judiciários e administrativos
sobre uso das redes sociais;
- Elaborar uma política de uso das redes
sociais, no âmbito do TRT13;
- Matéria de sensibilização para intranet
sobre uso das redes sociais.
- Atendido o pleito feito pela ACS
(PROAD 695/2022) para contratação de
gestão de mídias sociais, o risco fica
mitigado.