Episódio 30 - Meso Indicadores Congestionamento e Força de Trabalho

Este é o último episódio e nele vamos analisar os meso indicadores, congestionamento e força de trabalho.

O meso indicador congestionamento é composto por dois indicadores.

O indicador 9 mede a taxa de congestionamento bruta na fase de conhecimento e é composto por duas variáveis. A variável V2, que traz o quantitativo de processos pendentes de baixa no conhecimento no mês de apuração, é a mesma variável usada no meso indicador acervo.

A variável V13 traz a quantidade de processos baixados na fase de conhecimento dos últimos doze meses. O cálculo é simples. Divide-se a variável V2 pela soma de V2 com V13, multiplicando-se o resultado por cem.

Lembrando que apura-se a taxa bruta, pois não desconsidera na variável V2 os processos suspensos e sobrestados.

O indicador 10 mede a taxa de congestionamento bruta na fase de execução e é composto de duas variáveis. .A variável V4, que traz o quantitativo de processos pendentes de baixa na execução no mês de apuração, é a mesma variável usada no meso indicador acervo.

Lembrando que apura-se a taxa bruta, pois não desconsidera na variável V4 os processos suspensos, sobrestados e em arquivo provisório.

Ambos indicadores tem peso igual na apuração do meso indicador congestionamento.

    O meso indicador força de trabalho  também é composto por dois indicadores.

O indicador 11 mede a produtividade em relação à força de trabalho. A produtividade é medida pela soma das variáveis V13 e V14. Isto é, o quantitativo de processos baixados na fase de conhecimento e execução. A variável V15 é a quantidade de servidores da unidade no mês da apuração.

O cálculo é a divisão da soma das variáveis V13 e V14 pela variável V15 multiplicando-se o resultado por cem.

O indicador 12 mede a pendência por servidor. De novo as variáveis V2 e V4 fornecem o total de processos pendentes de baixa na fase de conhecimento e execução e esse quantitativo é divido pela quantidade de servidores da unidade apurado na variável V15, multiplicando-se o resultado por cem.

Ambos indicadores têm peso igual na apuração do meso indicador força de trabalho.