Ouvidoria do TRT terá serviço de atendimento 0800 para usuários

Advogados e usuários da Justiça do Trabalho em toda a Paraíba podem, a partir de agora, ligar gratuitamente para a Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho para pedir informações ou registrar sugestões, reclamações ou elogios. A presidência do Regional implantou o serviço 0800 para acesso dos cidadãos. O número do telefone é 0800-7281313, e permite acesso direto e gratuito ao Tribunal por meio de ligações efetuadas de telefones fixos, originadas de qualquer localidade do Estado da Paraíba.

O funcionando será nos seguintes horários: segunda-feira das 11h às 17h, terça-feira a quinta-feira das 7h às 17h e sexta-feira das 7h às 13h. O sistema não aceita ligações originadas de telefones celulares nem de outros estados.

“Estamos estreitando, cada vez mais, nossos laços com os usuários da Justiça do Trabalho, principalmente as pessoas mais humildes. Quem estiver no interior e quiser qualquer informação da Justiça do Trabalho, pode se dirigir a um telefone público e ligar gratuitamente para a Ouvidoria”, disse a presidente do TRT, juíza Ana Clara de Jesus Maroja Nóbrega.

Segundo o ouvidor da Justiça do Trabalho, juiz Paulo Maia, a Ouvidoria do TRT-PB é um canal de acesso aos jurisdicionados e à população com o objetivo do aperfeiçoar os serviços prestados pela Justiça. “Com o telefone gratuito, nosso trabalho ficará muito mais fácil”, disse Paulo Maia.

Canais de acesso a Ouvidoria

Com a implantação do telefone 0800, os usuários-cidadão, têm, oito canais abertos para falar com a ouvidoria do TRT. Além do telefone gratuito, os outros sete meios de acesso à Ouvidoria são:

1 - Formulário eletrônico na página do Tribunal no seguinte endereço: www.trt13.gov.br.

2 - Telefax: 83-3533-6001 nos horários de funcionamento do TRT.

3 - Pessoalmente, também nos horários do TRT.

4 - Por carta, que deve ser destinada ao endereço: Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 13ª Região, na Avenida Soares Corálio de Oliveira, s/n –Centro – João Pessoa – PB CEP: 58013-260.

5 - Formulários disponibilizados junto às urnas localizadas na sede do Tribunal, nos Fóruns da Capital e Campina Grande e demais Varas do Trabalho.

6 - E-mail: ouvidoria@trt13.gov.br

7 - O cidadão poderá, ainda, ser recebido pelo Juiz Ouvidor, mediante prévio agendamento pelo telefone 3533-6001.

Manifestações

Podem ser objeto de encaminhamento à apreciação da Ouvidoria, a princípio, quaisquer matérias que envolvam o funcionamento da Justiça Especializada no Estado da Paraíba. “Evidentemente, as que possam ser atacadas por via correicional ou por recurso específico refogem à nossa esfera de atuação.

Entretanto, mesmo nestes casos, a manifestação é encaminhada aos setores competentes”, esclareceu o ouvidor, juiz Paulo Maia.

Segundo ele, é necessário esclarecer que, em regra, as manifestações devem ser identificadas e apresentar meio de contato para encaminhamento da resposta respectiva. “Agora, caso haja pedido expresso, poderá ser resguardada a identidade do manifestante”, finalizou.