Ouvidoria do TRT facilita acesso do cidadão
O Tribunal do Trabalho da Paraíba (13ª Região) fez uma mudança em sua página na internet para dar mais visibilidade e facilitar o acesso do cidadão e também dos servidores a Ouvidoria. Além de um banner destacado na página principal, a página interna da Ouvidoria foi reformulada e traz muitas informações para os usuário.
Na página interna o usuário vai encontrar um link para fazer o registro e outro para acompanhar a manifestação. Encontrará, também, um pequeno histórico, informando que: “criada pela Resolução Administrativa Nº 117/2005, a Ouvidoria tem por escopo receber solicitação de informações, conforme Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), críticas, sugestões, elogios e denúncias sobre os serviços prestados pela Justiça do Trabalho na Paraíba. A unidade está aberta as partes em processos judiciais, aos advogados, magistrados (ativos e inativos), servidores do TRT da 13ª região (ativos e inativos), bem como a sociedade em geral”.
O trabalho foi conduzido pelo desembargador Leonardo Trajano, que assumiu a função de ouvidor em janeiro último. “A inserção do "banner" da Ouvidoria, no Portal do Tribunal, bem como a nova página da Unidade, tem o escopo de esclarecer, ainda mais, as atividades desenvolvidas pelo Órgão. É uma maneira de incrementar as atividades da Ouvidoria, tanto na comunicação interna entre os setores do Regional, bem como entre os cidadãos e o Judiciário”, disse o desembargador, acrescentando que é sempre importante destacar que a Ouvidoria é um canal permanente de comunicação entre o cidadão e o Tribunal. “Conduz, sem sombra de dúvidas, ao aprimoramento dos serviços prestados pelo Regional, bem assim confere relevo à transparência das informações e democratização do Judiciário. A unidade está aberta em receber solicitações, denúncias críticas e sugestões sobre as atividades e serviços prestados pelo TRT da 13ª Região”, concluiu.
Reivindicação
Durante as visitas que fez às Varas do Trabalho da Paraíba logo que assumiu a Presidência do TRT, uma das reivindicações ouvidas pelo desembargador Ubiratan Delgado dos servidores foi a criação ou melhoria de um canal de comunicação com a administração, com a instituição. Segundo o presidente, esta ação da Ouvidoria atende ao pedido dos servidores.
O trabalho de melhoria da página na internet foi desenvolvido conjuntamente pelas equipes da Ouvidoria, Comunicação Social e Secretaria de Tecnologia da Informação, com a coordenação do desembargador Leonardo Trajano.
