Ouvidor do TRT-13 recebe homenagem na Assembleia Legislativa da Paraíba no Dia do Ouvidor

Ouvidor: desembargador Eduardo Sergio foi um dos homenageados pela Assembleia Legislativa da PB

O ouvidor do Tribunal Regional do Trabalho da Paraíba (13ª Região), desembargador Eduardo Sergio, foi um dos homenageados na Sessão Especial da Assembleia Legislativa da Paraíba em comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor, celebrado na última quinta-feira (16). O desembargador foi homenageado com um certificado de reconhecimento, atestando a prestação de serviços exercida pela Ouvidoria do Regional à população. 

“A Ouvidoria exerce um papel relevante na construção de uma sociedade mais participativa, aproximando o cidadão do tribunal, com o propósito de garantir os seus direitos de melhorar a prestação dos serviços públicos e dar transparência à gestão”, enfatizou o ouvidor. A prerrogativa de uma Ouvidoria é intermediar as relações entre os cidadãos que as demandam e os órgãos ou entidades aos quais pertencem, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de confiança e colaboração mútua.

Para o desembargador Eduardo Sergio, a qualificação técnica dos servidores que atuam na Ouvidoria é importante, mas também é necessário, para um bom acolhimento da manifestação, que os servidores tenham perfil de atendimento, respeito e empatia com os que buscam a Ouvidoria, visando alcançar a resolutividade dos pedidos, a celeridade no atendimento e a satisfação do serviço oferecido.

André Luiz Maia
Assessoria de Comunicação Social TRT-13