Processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços de TIC
publicado
17/05/2016 13h17,
última modificação
14/06/2024 10h52
Processo responsável por criar e manter o Catálogo de Serviços e por garantir que esteja disponível àqueles autorizados a acessá-lo. O Catálogo de Serviços contém informações sobre todos os serviços de TI em operação e aqueles sendo preparados para entrarem em operação. É objetivo deste processo garantir que o Catálogo de Serviços esteja correto e reflita a situação atual dos serviços providos.
Documentos do Processo
- Manual
- Diagrama
- ATO TRT GP Nº 114/2016 (Institui o processo)
- ATO TRT SGP N.º 242/2019 (Institui o catálogo de serviços de TIC)
- Catálogo de Serviços de TIC
Protocolos do Processo
- Protocolo 2508/2016 (Institucionalização do Processo)
- Protocolo 19950/2021 (Alterações no Catálogo de Serviço de TIC)
- Protocolo 30303/2021 (Alteração no Processo de Catálogo de Serviços)
Atores do Processo
- Dono do processo: responsável pelo Escritório de Processos de TIC
- Gerente do processo: responsável pelo Núcleo de Gestão e Governança de TIC
