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Processo de Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço

publicado 11/09/2018 17h43, última modificação 02/09/2022 15h30

Este processo tem o propósito de garantir que os ativos requeridos para entregar serviço sejam apropriadamente controlados e que informação precisa e confiável sobre esses ativos esteja disponível quando e onde seja necessária.

Documentos do Processo

Protocolos do Processo

Atores do Processo

  • Dono do processo: responsável pelo Escritório de Processos de TIC
  • Gerente do processo: responsável pelo Núcleo de Infraestrutura de TIC