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Processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços de TIC

Ações do documento

Processo responsável por criar e manter o Catálogo de Serviços e por garantir que esteja disponível àqueles autorizados a acessá-lo. O Catálogo de Serviços contém informações sobre todos os serviços de TI em operação e aqueles sendo preparados para entrarem em operação. É objetivo deste processo garantir que o Catálogo de Serviços esteja correto e reflita a situação atual dos serviços providos.

Documentos do Processo

Manual

Diagrama

ATO TRT GP Nº 114/2016 (Institucionalização do processo)

 ATO TRT SGP N.º 242/2019 ( Institui o catálogo de serviços de TIC  e as responsabilidades dos donos dos Serviços de TIC) 

Anexo do ATO TRT SGP N.º 242/ 2019 (Catálogo de Serviços de TIC e seus Responsáveis)

Atores do Processo

  • Dono do processo: responsável pelo Escritório de Processos de TIC
  • Gerente do processo: responsável pelo Núcleo de Gestão e Governança de TIC