CTST
publicado
14/06/2012 15h35,
última modificação
08/09/2015 13h45
Coordenação de Tecnologia e Suporte Técnico
Criação de Usuários para acesso a rede corporativa
publicado
14/06/2012 15h36,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | Criação ou alteração de Usuários e Senhas para acesso a rede corporativa |
| Contato: | Chamado eletrônico via Ocomon |
| Responsável: | Rômulo, Daniel e Caio |
| Usuários: | Todos os Servidores e Magistrados do Tribunal |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | Criação ou alteração de Usuários e Senhas para acesso a rede corporativa |
| Entradas: | Nome completo do usuário, matricula e lotação |
| Saídas: | Receber login e senha para ter acesso a rede corporativa |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | De segunda à sexta-feira durante o expediente do Tribunal |
| Padrões de Performance: | Em até uma hora o usuário terá o seu login e senha cadastrado. |
Consulta de indisponibilidade do Portal de Serviços
publicado
14/06/2012 15h36,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | Períodos de indisponibilidade do Portal de Serviços |
| Contato: | Coordenadoria Tecnologia e Suporte Técnico |
| Responsável: | Paulo, Caio, Daniel e Rômulo |
| Usuários: | Advogados e partes dos processos judiciais |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | Informar aos advogados e às partes os períodos em que o Portal de Seriços estava inacessível |
| Entradas: | Acesso ao Portal de Serviços |
| Saídas: | Obter informação sobre o período de indisponibilidade |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | 24 horas por dia 7 dias da semana |
| Padrões de Performance: | (?) não há SLA sobre isso |
Correio Eletrônico Coorporativo
publicado
14/06/2012 15h37,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | Correio eletrônico para os usuários ativo, inativos e pensionista |
| Contato: | Chamado eletrônico via Ocomon |
| Responsável: | Rômulo, Daniel |
| Usuários: | Todos os usuários com login e senha |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | Correio eletrônico – envio e recepção de mensagens. Filtragem de correio contra ataques, correio não solicitado (spam) e outras ameaças (vírus e outro malware). A criação de login e senha de e-mail para acesso ao correio eletrônico do Tribunal se dará com o cadastro. Login e Senha. |
| Entradas: | O usuário deverá acessar o sistema de correio do tribunal pelo endereço: http://www2.trt13.jus.br/intranet, uso interno, nas dependências da TRT13, se o acesso for externo, fora das dependências do TRT13, o endereço é: www.trt13.jus.br, “sistema internos” (WEBMAIL), informando o login e senha, para acesso as correspondências da sua caixa de entrada. |
| Saídas: | Acesso ao correio eletrônico corporativo |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | 24 horas pro dia 7 dias da Semana |
| Padrões de Performance: | não existe SLA |
Recuperação de Arquivos
publicado
14/06/2012 15h38,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | SETIC provê cópias de segurança para todos os servidores de arquivos e banco de dados. |
| Contato: | CTST – Coordenadoria de Tecnologia e Suporte Técnico, através do sistema de chamado Ocomon. |
| Responsável: | Caio, Daniel, Rômulo |
| Usuários: | Todos os usuários com acesso a rede corporativa do tribunal. |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | Um Backup é uma cópia de segurança de dados, este serve para recuperar eventuais falhas de sistema ou perdas de dados. O tribunal dispõe de um politica de backup para a prevenção de um possível desastre caso possa comprometer os dados. |
| Entradas: | Através do Chamado eletrônico, o usuário informará o caminho do arquivo(s) ou pasta(s) e a última data provável de acesso. Os arquivos terão que estar salvos no k:\ da rede do tribunal. Ex.: k:\gabinete\2012\Ro\nome_do_arquivo |
| Saídas: | O chamado será encerrado com o preenchimento dos campos: “Descrição técnica do problema” e “Solução para este problema” |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | A coordenadoria de Tecnologia e Suporte Técnico está disponível no horário normal do TRT 13ª Região, de segunda a sexta-feira |
| Padrões de Performance: | O arquivo será recuperado em até 45min. |
Comunicação da capital com o interior através de rede de dados
publicado
14/06/2012 15h37,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | O tribunal dispõe de vários links interconectados com as localidades da capital e interior |
| Contato: | Coordenadoria de Tecnologia e Suporte Técnico |
| Responsável: | CTST |
| Usuários: | Todas a localidades que estão conectados a sede do tribunal |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | O tribunal dispõe de vários links interconectados com as localidades da capital e interior onde através deles as localidades terão acesso aos sistemas implementados pela SETIC. |
| Entradas: | O usuário deverá ligar para o CTST informando sobre a lentidão dos sistemas ou a impossibilidade de navegação na Internet. |
| Saídas: | Restabelecimento do link de dados com a sede do TRT13 |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | De segunda à sexta-feira durante o expediente do Tribunal |
| Padrões de Performance: | não tem SLA |
Sistema Malote Digital
publicado
14/06/2012 15h38,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | O Sistema Malote Digital é utilizado para o envio de correspondências oficiais, como ofícios e memorandos, entre orgãos do Poder Judiciário. |
| Contato: | O diretor da unidade solicita o cadastro dos servidores, informando o nome completo, número da matrícula e o e-mail corporativo dos irão acessar o sistema de malote através do sistema de chamados Ocomon. |
| Responsável: | Caio, Paulo |
| Usuários: | Todos os usuários cadastrado no sistema malote digital |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | O Malote Digital é um sistema desenvolvido com finalidade de possibilitar comunicações recíprocas, oficiais e de mero expediente. O sistema (originalmente chamado "Hermes") foi desenvolvido pelo TJ-RN para uso interno. Posteriormente, foi cedido por meio de convênio ao CNJ, onde sofreu adaptações para permitir a troca eletrônica de correspondências com diversos órgãos do Poder Judiciário, passando a ser conhecido como Malote Digital. |
| Entradas: | O Malote Digital é um sistema WEB, seu acesso deverá ser realizado por meio de um navegador de internet. O endereço do sistema (URL), aplicacao2.jt.jus.br/malotedigital. |
| Saídas: | O usuário recebera o login e senha para o acesso ao sistema malote digital, através desse sistema o usuário deverá utilizá-lo para envio de todas as correspondências oficiais. |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| Padrões de Performance: | não tem SLA |
Gabinete Virtual
publicado
14/06/2012 15h39,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | O acesso remoto a serviços e aplicativos utilizados em suas atividades no tribunal. |
| Contato: | Coordenadoria de Tecnologia e Suporte Técnico. suporte@trt13.jus.br |
| Responsável: | Rodrigo, Manuel |
| Usuários: | Os usuários cadastrados para o acesso ao Gabinete Virtual |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | Frequentemente os Magistrados tem a necessidade de acessar remotamente arquivos, sistemas e outros recursos presentes nas redes de computadores da Justiça do Trabalho, sem a necessidade de presença física nas dependências dos Tribunais. Onde se torna necessária a “extensão” das redes dos Tribunais do Trabalho para localidades remotas. |
| Entradas: | Frequentemente os magistrados tem a necessidade de acesso remotamente a arquivos sistemas e outros recursos presentes nas redes de computadores da justiça do trabalho, sem a necessidade de presença física nas dependências do tribunais. https://gabinetevirtual.trt13.jus.br. |
| Saídas: | O gabinete virtual visa o aumento a produtividade dos magistrados, facilitando seu acesso aos recursos computacionais das cortes trabalhistas, permitindo a análise, elaboração de pareceres, instruções de processos, independente da localização física do magistrado. |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | 24 horas por dia 7 dias da semana |
| Padrões de Performance: | O período de indisponibilidade será informado pela direção da SETIC ao CTST que o atualizara em 20 min |
Comunicador
publicado
14/06/2012 15h39,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | Serviço de comunicação instantânea |
| Contato: | Chamado eletrônico via Ocomon |
| Responsável: | Rômulo, Daniel, Paulo, Caio |
| Usuários: | Todos os Servidores e Magistrados do Tribunal |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | Permite comunicação dos usuários através textos |
| Entradas: | O usuário terá acesso através do login e senha |
| Saídas: | Capacidade de comunicação instantânea com outros usuários. |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | A coordenadoria de Tecnologia e Suporte Técnico está disponível no horário normal do TRT 13ª Região, de segunda a sexta-feira |
| Padrões de Performance: | Não definido |
