Ouvidoria para Manifestantes
publicado
06/06/2012 14h54,
última modificação
08/09/2015 13h45
| Descrição sucinta: | Abertura e acompanhamento de manifestações. Serviço aberto para o público. |
| Contato: | CAU |
| Responsável: | CDMS – Eduardo Pinelli |
| Usuários: | todo o público interno/externo |
| Especificações Detalhadas | |
| Descrição detalhada: | Para abrir uma manifestação, devem ser fornecidas várias informações sobre a mesma e dados pessoais para permitir resposta. Retorna-se um número e uma senha para que se faça o acompanhamento da manifestação. Neste acompanhamento, fornecem-se dados gerais sobre a mesma e andamentos recebidos. É fornecido também o serviço de reenvio de senha para o e-mail cadastrado, em caso de esquecimento. |
| Entradas: | Para abrir manifestação, pede-se o tipo da mesma, do manifestante, da resposta, a origem da manifestação, o texto e informações para resposta, como Nome, Endereço, Telefone, Fax e e-mail. Para acompanhar manifestação, o número e a senha. |
| Saídas: | Na abertura da manifestação, o número e a senha. No acompanhamento, dados gerais sobre a manifestação e andamentos recebidos. |
| Itens não contemplados: | N/A |
| Disponibilidade do serviço: | 24 / 7 |
| Padrões de Performance: | N/A |
